Ruim 15 jaar geleden hebben we ervoor gekozen om een gym op te zetten, tegenwoordig noemen ze het een Boutique Studio. Ik had geen idee wat ik aan het doen was, maar wij dachten, wij beginnen in een loods in Den Helder, lekker praktisch.

Mensen konden niet zomaar lid worden en de klantbegeleiding stond op nummer 1. Wij hadden een aantal spelregels opgesteld, waar elke klant zich aan “moest” houden. Gebeurde dit niet, dan werd er door de coach meteen contact met de klant opgenomen.

De spelregels werkten zo goed, dat leden ook niet meer wilde opzeggen, omdat ze het plezier in de sport en de binding met de club, onze trainers/coaches en de leden onderling niet meer kwijt wilden. Toen ontstond het besef, dat we een unieke formule hadden opgezet.

Na de opkomst van Facebook zagen andere trainers/coaches in het land wat wij deden. Dat vonden ze interessant. En ze kwamen op verzoek uit het hele land naar Den Helder om mee te draaien en te leren hoe zij dat ook zouden kunnen toepassen. Wij vonden het een eer om deze collega’s te laten zien wat we deden. 

En ja, uiteindelijk kwamen er zo vaak verzoeken om mee te lopen dat we hebben gezegd: we schrijven gewoon uit wat we op dat moment hebben staan qua processen. En zijn dat gaan licenseren voor €50,- per maand. Momenteel is dit ruim 15 jaar geleden.

“Ik durf nu wel te zeggen dat we de meest complete,
zowel zakelijke als klant begeleiding inhoudelijke
formule hebben voor health professionals, die er bestaat”.

Heb je een vraag, opmerking of een aanbeveling?